Poradna
Poradna pro zdravotně postižené a seniory
Kontakt:
adresa: Janderova 147/II, 377 01 Jindřichův Hradec
telefon: 384 361 723
e-mail: jindrichuvhradec@jczps.cz
Personální zajištění
vedoucí a sociální pracovnice: Bc. Miroslava Ferdanová, mobil 702 281 484
administrativní pracovnice: Bc Hana Malinovská, DiS.
Hodiny pro veřejnost poradny
Pondělí 8:00 - 12:00, 12:30 - 16:00 hodin
Úterý ZAVŘENO
Středa 8:00 - 12:00, 12:30 - 16:00 hodin
Čtvrtek 8:00 - 13:00 hodin
Pátek 8:00 - 13:00 hodin
Cílové skupiny
Odborné sociální poradenství poskytujeme občanům se zdravotním postižením a seniorům, v nepříznivé sociální situaci. Doprovodnou cílovou skupinou jsou rodinní příslušníci, neformální pečovatelé a další osoby, které o osoby se zdravotním postižením a seniory pečují. Naší cílovou skupinou jsou osoby od 19 let.
Poradna pro osoby se zdravotním postižením a seniory aktuálně poskytuje poradenství v následujících oblastech
1. Podpora uživatelů v obtížné životní, resp. sociální situaci
- informace, rada nebo podpora směřující k řešení nepříznivé sociální situace uživatele prostřednictvím vhodné sociální služby nebo dávky (dávky státní sociální podpory či pomoci v hmotné nouzi);
- informace, rada nebo podpora členům rodiny pečujícím o závislou osobu, poradenství pro neformální pečovatele;
- poradenství při podávání žádosti o příspěvek na péči nebo dávky pro osoby se zdravotním postižením;
- podpora a doprovod při komunikaci s úřadem vedoucím řízení, resp. vyplácejícím příspěvek na péči nebo dávky pro osoby se zdravotním postižením.
2. Ochrana práv uživatelů sociálních služeb
- zprostředkování navazujících služeb a potřebných kontaktů;
- poradenství při formulování potřeb a výběru vhodné sociální služby v regionu;
- poradenství a doprovod při jednání s poskytovatelem sociální služby;
- specifická podpora uživatelů při pochopení smyslu a textu smlouvy o poskytování sociální služby;
- poradenství při řešení neshod a konfliktů mezi uživatelem a poskytovatelem služby;
- poradenství ohledně výše plateb za sociální službu a platebních podmínek;
- poradenství při uzavírání smlouvy o poskytování služby s fyzickou osobou - neregistrovaným poskytovatelem sociální služby;
- možnosti využití dávek státní sociální podpory, hmotné nouze či dávek pro OZP.
3. Podpora v oblasti ochrany lidských práv a důstojnosti osob se zdravotním postižením
- ochrana práv uživatelů;
- informace v oblasti způsobilosti k právním úkonům, hmotně právní a procesně-právní aspekty;
- práva a povinnosti opatrovníka a postavení osoby omezené k právním úkonům;
- možnosti řešení případů diskriminace občanů se zdravotním postižením s využitím příslušné legislativy;
- doporučení na instituce a organizace, které se podílejí na ochraně lidských práv občanů se zdravotním postižením;
- informace o lidských právech a ochraně lidských práv včetně informací o platných mezinárodních dokumentech.
4. Podpora dalšího vzdělávání osob se zdravotním postižením a seniorů
- předávání informací o možnostech vzdělávání občanů se zdravotním postižením v regionu;
- informace o možnostech celoživotního vzdělávání osob se zdravotním postižením a seniory;
- informace o dalším vzdělávání pro seniory.
5. Podpora nezávislého života a mobility osob se zdravotním postižením a seniorů
- poradenství při výběru vhodné rehabilitační nebo kompenzační pomůcky;
- poradenství při nákupu vhodné kompenzační pomůcky - v zájmu uživatele;
- zprostředkování kontaktů na půjčovny kompenzačních a rehabilitačních pomůcek.
6. Ochrana práv spotřebitele se zdravotním postižením a seniorů
- pomoc při uplatňování reklamací u výrobků a produktů určených pro osoby se zdravotním postižením;
- prevence komerčního zneužívání osob se zdravotním postižením - podomní prodej, výjezdní prodejní akce, neinformované změny dodavatelů energií, telekomunikačních služeb nebo zdravotního a jiného pojištění;
- informace o rizikových nabídkách tzv. výhodných nákupů, služeb a úvěrů.
7. Podpora občanů se zdravotním postižením, seniorů a jejich rodinných příslušníků v době epidemie onemocnění COVID-19
- informace o aktuálních mimořádných opatřeních a nařízeních;
- informace o získání, používání a desinfekci ochranných pomůcek (roušky, respirátory, desinfekce, rukavice atd.);
- informace o možnostech testovaní pro veřejnost, pomoc s rezervací termínu testování;
- informace o možnostech očkování pro jednotlivé skupiny obyvatel a jejich registrace k očkování;
Úhrada za služby
Služba je poskytována uživatelům bezplatně.
Informace pro zájemce a uživatele poradny
info leták pro zájemce OSP 1.9.2021.pdf
Pravidla pro zachování anonymity 1.9.2021.pdf
Vnitřní pravidla pro poskytování OSP 1.9.2021.pdf
Souhlas se zpracováním GDPR OSP 1.9.2021.pdf
Smlouva o poskytování OSP od 1.9.2021.pdf
Stížnosti - informace pro uživatele od 1.9.2021.pdf
Hodnotící dotazník pro uživatele OSP 1.9.2021.pdf
Etický kodex pracovníků JCZPS o.p.s. k 1.9.2021.pdf
Odborné sociální poradenství poskytované v poradně pro osoby se zdravotním postižením a seniory Jihočeského centra pro zdravotně postižené a seniory o.p.s., pracoviště Jindřichův Hradec finančně podporují:
Město Jindřichův Hradec Obec Kunžak a Nová Bystřice
