Úvod > Pracoviště > Pracoviště Český Krumlov > Poskytované služby > Poradna

Poradna

Poradna pro zdravotně postižené a seniory

Kontakt:

Za Tiskárnou 588, 381 01 Český Krumlov

tel. 380 711 764

mobil vedoucí: 602 177 402

e-mail: ceskykrumlov@jczps.cz

Personální zajištění

vedoucí a sociální pracovnice: Jana Ihnatoliová, DiS., mobil 602 177 402

administrativní pracovnice: Bc. Hana Malinovská, DiS.

Hodiny pro veřejnost poradny od 1.1.2024

Pondělí 7:00 – 11:30 12:00 - 17:00

Úterý ZAVŘENO

Středa 7:00 – 11:30 12:00 - 16:30

Čtvrtek 7:00 – 11:30 12:00 - 15:00

Pátek ZAVŘENO

Cílové skupiny

Odborné sociální poradenství poskytujeme občanům se zdravotním postižením a seniorům, v nepříznivé sociální situaci. Doprovodnou cílovou skupinou jsou rodinní příslušníci, neformální pečovatelé a další osoby, které o osoby se zdravotním postižením a seniory pečují. Naší cílovou skupinou jsou osoby od 19 let.

Poradna pro osoby se zdravotním postižením a seniory aktuálně poskytuje poradenství v následujících oblastech

1. Podpora uživatelů v obtížné životní, resp. sociální situaci

- informace, rada nebo podpora směřující k řešení nepříznivé sociální situace uživatele prostřednictvím vhodné sociální služby nebo dávky (dávky státní sociální podpory či pomoci v hmotné nouzi);

- informace, rada nebo podpora členům rodiny pečujícím o závislou osobu, poradenství pro neformální pečovatele;

- poradenství při podávání žádosti o příspěvek na péči nebo dávky pro osoby se zdravotním postižením;

- podpora a doprovod při komunikaci s úřadem vedoucím řízení, resp. vyplácejícím příspěvek na péči nebo dávky pro osoby se zdravotním postižením.

2. Ochrana práv uživatelů sociálních služeb

- zprostředkování navazujících služeb a potřebných kontaktů;

- poradenství při formulování potřeb a výběru vhodné sociální služby v regionu;

- poradenství a doprovod při jednání s poskytovatelem sociální služby;

- specifická podpora uživatelů při pochopení smyslu a textu smlouvy o poskytování sociální služby;

- poradenství při řešení neshod a konfliktů mezi uživatelem a poskytovatelem služby;

- poradenství ohledně výše plateb za sociální službu a platebních podmínek;

- poradenství při uzavírání smlouvy o poskytování služby s fyzickou osobou - neregistrovaným poskytovatelem sociální služby;

- možnosti využití dávek státní sociální podpory, hmotné nouze či dávek pro OZP.

3. Podpora v oblasti ochrany lidských práv a důstojnosti osob se zdravotním postižením

- ochrana práv uživatelů;

- informace v oblasti způsobilosti k právním úkonům, hmotně právní a procesně-právní aspekty;

- práva a povinnosti opatrovníka a postavení osoby omezené k právním úkonům;

- možnosti řešení případů diskriminace občanů se zdravotním postižením s využitím příslušné legislativy;

- doporučení na instituce a organizace, které se podílejí na ochraně lidských práv občanů se zdravotním postižením;

- informace o lidských právech a ochraně lidských práv včetně informací o platných mezinárodních dokumentech.

4. Podpora dalšího vzdělávání osob se zdravotním postižením a seniorů

- předávání informací o možnostech vzdělávání občanů se zdravotním postižením v regionu;

- informace o možnostech celoživotního vzdělávání osob se zdravotním postižením a seniory;

- informace o dalším vzdělávání pro seniory.

5. Podpora nezávislého života a mobility osob se zdravotním postižením a seniorů

- poradenství při výběru vhodné rehabilitační nebo kompenzační pomůcky;

- poradenství při nákupu vhodné kompenzační pomůcky - v zájmu uživatele;

- zprostředkování kontaktů na půjčovny kompenzačních a rehabilitačních pomůcek.

6. Ochrana práv spotřebitele se zdravotním postižením a seniorů

- pomoc při uplatňování reklamací u výrobků a produktů určených pro osoby se zdravotním postižením;

- prevence komerčního zneužívání osob se zdravotním postižením - podomní prodej, výjezdní prodejní akce, neinformované změny dodavatelů energií, telekomunikačních služeb nebo zdravotního a jiného pojištění;

- informace o rizikových nabídkách tzv. výhodných nákupů, služeb a úvěrů.